服務支持
Service Support
2小時響應，7*24小時服務
鐳明激光承諾為國內用戶提供7*24小時技術支持服務響應，自接到問題反饋后2小時內予以響應，如需現(xiàn)場處理，24小時內派遣專業(yè)技術人員赴現(xiàn)場提供服務，解決用戶后顧之憂。
人員培訓服務
按照嚴謹的培訓流程，為用戶提供全套解決方案培訓。包括金屬3D打印設備系統(tǒng)運行、操作、維護及相關專業(yè)領域常見問題等；并可針對用戶需求提供定制化服務。
現(xiàn)場服務站與開放式服務
針對設備采購及生產線建設項目，鐳明激光可在客戶方設立現(xiàn)場服務站，派遣技術人員駐場提供專業(yè)安裝調試、技術培訓及設備運行后的維護支持；實現(xiàn)服務本地化和“零距離”服務。
建立終身維護檔案
為用戶建立設備維護檔案，保存設備制造全文件、設備出廠配置、維護保養(yǎng)記錄等。做到任何時間、任何設備、任何事件均可追溯，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行和質量控制。
售后服務：
400-652-5110
服務承諾 ——
專業(yè)團隊、快速響應、高效服務
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